“以前血透的時(shí)候一想到還要去門診拿藥，心里就特別著急，現(xiàn)在好了，把錢和醫(yī)?？ń唤o護(hù)士，我只管安心透析就行了，透析完了，藥也送到了！”在淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院進(jìn)行血液透析的尿毒癥患者張大哥深有感觸地說。
血液透析的病人不同于普通病人，他們除了每周3次的規(guī)律透析，還要定期到門診通過慢性病取藥。每次透析4小時(shí)，透析完了，還要拖著疲憊不堪的身體到門診取藥。面對(duì)每次下機(jī)時(shí)間中午12：00左右這個(gè)尷尬的下班時(shí)間，血液凈化科圍繞“看病不求人，患者少跑腿”，優(yōu)化服務(wù)流程，克服自身困難，推出了“護(hù)士幫辦”服務(wù)，患者來到透析室將需要拿的藥告知醫(yī)生，留下部分現(xiàn)金及醫(yī)?？?，由護(hù)士為其辦理慢性病報(bào)銷、繳費(fèi)、取藥，病人透析結(jié)束了，護(hù)士直接把藥品送到了病人床頭。
血液凈化科還充分利用診間結(jié)算這一優(yōu)勢(shì)，把透析患者就診的各環(huán)節(jié)直接搬進(jìn)入透析室辦理。病人進(jìn)入透析室將醫(yī)?？ń坏阶o(hù)士站，由護(hù)士為其辦理入院、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)、繳費(fèi)、出院結(jié)算等。隨著智能手機(jī)的普及，科室又開通了微信和支付寶支付，大大方便了透析患者看病就醫(yī)。
