“張護(hù)士，早上好?。　薄霸缟虾?，王大爺！”

　　“孫護(hù)士，今天你也上班了？”“是啊，劉阿姨。”

　　“李護(hù)士，昨天你跟我說的方法真挺好的，這里已經(jīng)不大疼了！”“那太好了?！?/p>

　　……

　　這樣親切、熱情的互動(dòng)場景在我們科室是常態(tài)，大家要問為什么科室的護(hù)士跟患者的關(guān)系這樣洽和諧？這真的歸功于護(hù)士的新本領(lǐng)——敘事護(hù)理。

　　繁重的護(hù)理工作讓護(hù)士不停的穿梭于病房、病床之間，護(hù)患的交流也就是關(guān)于輸液用藥的幾個(gè)問題，或許想去有更多的交流，但是面對陌生的人、加上缺乏溝通技巧，讓護(hù)士們也都無從開口，自從學(xué)習(xí)了敘事護(hù)理后這樣的問題就得到了明顯改善。

16床是一位胃部腫瘤的患者，第二天就要做手術(shù)了，下午我去病房給大爺做術(shù)前宣教的時(shí)候，看到他一個(gè)人呆呆的坐在床邊,“您家里人呢？”“哎，這不明天就手術(shù)了，他們回去拿東西了?！薄澳俏蚁雀f一下咱們術(shù)前的一些注意事項(xiàng)吧?！痹诟鬆斨痦?xiàng)做好解釋后，見家屬還沒回來，大爺依然神情抑郁，我決定先跟大爺聊一聊，“聽說您是一名黨員，還參加過戰(zhàn)爭呢，可真是了不起??！”大爺一聽我這么說也打開了話匣子，“是啊，想想那時(shí)候可真是艱苦啊，年輕的時(shí)候沒過上好日子，現(xiàn)在條件好了身體卻不行了?！?“對啊，您年輕的時(shí)候能戰(zhàn)勝敵人，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)水平這么發(fā)達(dá)了，肯定也能戰(zhàn)勝疾病的，等您術(shù)后恢復(fù)好了依然可以好好享受生活??！”“嗯，你說的對，我一定會再次戰(zhàn)勝敵人的！”第二天，這位患者的手術(shù)順利完成，術(shù)后的康復(fù)過程中護(hù)士們認(rèn)真仔細(xì)、親切詢問、溝通。當(dāng)出院的那一天，大爺手寫的一封情真意切的感謝信表達(dá)了對醫(yī)護(hù)人員的感謝之情。

　　就這樣，不同的故事每天都在發(fā)生，敘事護(hù)理讓我們學(xué)會溝通的技巧，學(xué)會交流，走進(jìn)患者的心里，讓我們成為有溫度的護(hù)士！