淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

門(mén)診預(yù)約制度

為方便患者就診，保證門(mén)診提供高效率、高質(zhì)量的診療服務(wù)，醫(yī)院提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，特制定本預(yù)約制度。

  一、預(yù)約方式：

       1、電話(huà)預(yù)約咨詢(xún),導(dǎo)醫(yī)臺(tái)電話(huà)：0533-2582380 。

2、來(lái)院預(yù)約,直接在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)接洽分診。

3、網(wǎng)上預(yù)約，通過(guò)健康淄博預(yù)約掛號(hào)。

  二、預(yù)約時(shí)間：

  患方在就診一周內(nèi)，通過(guò)電話(huà)在每天8:00～17:00進(jìn)行預(yù)約咨詢(xún)；門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)人員上班時(shí)段實(shí)施接待。電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約在該專(zhuān)家出診前一天的15:00之前停止預(yù)約。

    各途徑預(yù)約，以實(shí)際號(hào)源為準(zhǔn)。

  三、預(yù)約內(nèi)容：確定就診時(shí)間、接診專(zhuān)家。

四、注意事項(xiàng)：

  1、預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制方式，即記錄病人姓名、聯(lián)系方式。
預(yù)約人員須提供各項(xiàng)真實(shí)有效的信息，以便專(zhuān)家臨時(shí)停診時(shí)聯(lián)系，否則一切后果自負(fù)。

  2、預(yù)約時(shí)兼顧考慮醫(yī)患雙方時(shí)間確定就診時(shí)間及專(zhuān)家。

  3、選擇本預(yù)約服務(wù)的就診患者，在其他科室接受檢查、交費(fèi)、辦理手續(xù)時(shí)與其他普通號(hào)就診病人同等待遇，不享受任何優(yōu)先權(quán)。

  4、若預(yù)約病員未如約前來(lái)，將自動(dòng)取消預(yù)約名額；下一位預(yù)約病員可以先行就診。

  5、預(yù)約成功后，應(yīng)在預(yù)約當(dāng)日按預(yù)約時(shí)段前來(lái)掛號(hào)。如不能按預(yù)約時(shí)間就診，應(yīng)在該專(zhuān)家出診前一天的17：00之前電話(huà)通知預(yù)約處，本次預(yù)約作廢，如還需就診，請(qǐng)另外再約時(shí)間或根據(jù)號(hào)源自行網(wǎng)上預(yù)約。

  6、病人預(yù)約成功，但未前來(lái)就診，也未提前通知預(yù)約處取消預(yù)約，視為違約，違約3次以上，將取消預(yù)約資格。

  7、如果預(yù)約的專(zhuān)家一旦停診，應(yīng)立即電話(huà)通知患者，但不排除專(zhuān)家在看病當(dāng)天的臨時(shí)停診，該類(lèi)情況發(fā)生時(shí)，門(mén)診部及時(shí)與醫(yī)生所在科室聯(lián)系并及時(shí)安排相應(yīng)資歷的專(zhuān)家應(yīng)診，并做好與患者的溝通。

   8、要求患者在一個(gè)掛號(hào)周期內(nèi)，總預(yù)約掛號(hào)數(shù)不超過(guò)三個(gè)，同一天不超過(guò)兩個(gè)，并且同一個(gè)專(zhuān)科只能掛一個(gè)號(hào)。