“您對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士滿意嗎?您認(rèn)為誰(shuí)的服務(wù)最好呢?您有什么建議和要求嗎?”當(dāng)一張張調(diào)查問(wèn)卷交到患者手中的時(shí)候,淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院也把對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)利交到了患者手中。
　　在推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)、深化“拒紅包、無(wú)回扣、樹(shù)形象”活動(dòng)中,市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院站在三甲醫(yī)院的高度,倡導(dǎo)和諧向上的家風(fēng)、院風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),突出為民服務(wù)主題,堅(jiān)持以患者滿意作為根本價(jià)值取向,把服務(wù)水平、服務(wù)成效交給患者評(píng)判,在全院?jiǎn)?dòng)了“患者最滿意醫(yī)護(hù)人員”評(píng)選活動(dòng),取得了良好效果。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已有社會(huì)評(píng)價(jià)好,工作質(zhì)量?jī)?yōu)的10名醫(yī)生和10名護(hù)士受到表彰。
　　醫(yī)院通過(guò)讓患者來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)和水平,深化了“以病人為中心”的服務(wù)理念,樹(shù)立了一批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)俱佳的先進(jìn)典型,使全院?jiǎn)T工學(xué)有榜樣、行有楷模,激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。