幸福家園
——記山東省關(guān)愛職工先進(jìn)醫(yī)院淄博市第八人民醫(yī)院
近日，淄博市第八人民醫(yī)院被評為山東省十大職工幸福家園稱號，院長段明福被評為關(guān)愛職工的山東模范、山東省優(yōu)秀院長。
消息傳來，八院職工心里暖融融的：4年多來醫(yī)院快速發(fā)展，不就是為了建立一個職工滿意，病人滿意的幸福家園嗎？
一年一個新突破，四年實(shí)現(xiàn)大跨越。截止到10月底，與去年同期比較，入院人數(shù)同期增長36．9％，出院人數(shù)同期增長33．9％；床位使用率創(chuàng)出新高，達(dá)到98％。段明福帶領(lǐng)一班人四年實(shí)現(xiàn)跨越，讓老百姓就醫(yī)得到了實(shí)惠，讓職工享受到了發(fā)展的成果。
人民醫(yī)院“民”為本
2006年8月，段明福一班人剛走馬上任時，八院還是一幅“病態(tài)”景象；業(yè)務(wù)骨干紛紛跳槽，周邊群眾舍近求遠(yuǎn)到市內(nèi)其他醫(yī)院就診，醫(yī)院職工人心渙散，百年老院的雄風(fēng)不再。
“智者就是把復(fù)雜的問題簡單化”。從確定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)入手，段明福一班人給醫(yī)院“把脈問診，對癥下藥”。他們實(shí)施“引智借智，科技帶動，瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)，打造特色”戰(zhàn)略，從當(dāng)初“全而不精”到現(xiàn)在的“全中選優(yōu)、突出特色”，建設(shè)了一批在市內(nèi)有較大影響的重點(diǎn)學(xué)科。
特色一：突出老年病和神經(jīng)康復(fù)兩大特色。2007年11月，醫(yī)院被確定為衛(wèi)生部全國腦中風(fēng)防治山東基地。2008年11月，我省第一例高難度頸動脈內(nèi)膜剝脫及血管成型手術(shù)在市八院成功開展，讓82歲的腦中風(fēng)癱瘓老人重新站立起來，創(chuàng)造了醫(yī)學(xué)界奇跡。該項(xiàng)目日前被衛(wèi)生部確定為“十二五”規(guī)劃“2020健康中國”計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。
特色二：心臟病手術(shù)。2008年，醫(yī)院特聘國內(nèi)著名心外科專家陳忠堂教授為名譽(yù)院長，并成立了市八院心臟外科中心。成立3年間，心臟外科中心以100％的成功率為來自淄博五區(qū)三縣及周邊多個地區(qū)的52例先心病患者實(shí)施手術(shù)。獨(dú)立完成的各類高難度心臟手術(shù)，數(shù)量、難度和成功率均居于全市之首。
特色三：中西醫(yī)結(jié)合，打造重點(diǎn)?？?。八院的超聲診斷科是淄博市唯一市屬超聲診斷專業(yè)的重點(diǎn)學(xué)科，而中西醫(yī)結(jié)合呼吸科、中西醫(yī)結(jié)合腦病科是淄博市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科。
公立醫(yī)院“公”為先
以打造慈善品牌為切入點(diǎn)，八院在激烈的醫(yī)療市場競爭中走出了一條慈善助醫(yī)之路。
4月30日，中華慈善淄博醫(yī)院正式掛牌啟用。5月25日，中國紅十字基金會“天使陽光基金”先心病愛心救助定點(diǎn)醫(yī)院揭牌啟用。
中華慈善援助血液透析中心和特色腫瘤治療中心，全年設(shè)立血液透析救助基金300余萬元，對特困家庭的尿毒癥患者提供血液透析專項(xiàng)救助。中華慈善援助血液透析項(xiàng)目被民政部門評為“山東省慈善最具影響力項(xiàng)目”獎。
八院先后開展了“百名老人重見光明”、貧困尿毒癥患者救助、先心病愛心救助手術(shù)等社會影響力大的公益活動。
八院認(rèn)真落實(shí)惠民工程項(xiàng)目，為中老年人進(jìn)行血管彩超檢查、腦卒中篩查優(yōu)惠項(xiàng)目，已篩查病人3000余人次，減免金額達(dá)30萬元。
4年多來，八院惠民總值達(dá)到了1000余萬元。
幸福醫(yī)院“人”為重
段明福一班人上任后，開展了一系列覆蓋全院的改革措施，這些措施的核心是把人的潛能激發(fā)出來。
八院“多勞多得，績效優(yōu)先，兼顧公平”的分配制度改革，激活了每一個管理單元。通過實(shí)施“用好現(xiàn)有的、引進(jìn)急需的、激活優(yōu)秀的、培訓(xùn)未來的”人才戰(zhàn)略，構(gòu)建起科學(xué)合理的人才梯隊(duì)。他們成功引進(jìn)了醫(yī)院首位醫(yī)學(xué)博士，多名醫(yī)療和管理骨干被推到重要崗位。
設(shè)計(jì)工作流程，促進(jìn)各項(xiàng)工作的程序化、規(guī)范化。從細(xì)節(jié)服務(wù)入手，以質(zhì)量為核心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。營造了一種“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，把成功視為追求”的良好氛圍。
學(xué)儒家思想，構(gòu)醫(yī)院文化。八院用儒家思想的仁、智、禮、儀、信，教育職工樹立正確的職業(yè)道德和人生價值觀。段明福倡導(dǎo)了六實(shí)管理方針：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要出“實(shí)招”、分管領(lǐng)導(dǎo)要“實(shí)抓”；中層干部要“實(shí)管”；全院職工要“實(shí)干”；醫(yī)院要見“實(shí)效”；老百姓要得“實(shí)惠”。八院圍繞六實(shí)方針，把服務(wù)滲透到醫(yī)院工作的每個細(xì)節(jié)，醫(yī)院社會和經(jīng)濟(jì)效益也都取得了很大提升。
