“一流的醫(yī)院就是抓管理,八院管理抓得好,我們得的實惠也多?!边@是近日淄博市第八人民醫(yī)院榮獲“山東省首批醫(yī)患和諧示范醫(yī)院”,院長段明福榮獲“山東省衛(wèi)生行業(yè)15位最具影響力人物”后,記者在走訪中聽到的人們對八院最生動的評價。
科學管理激活“老鐵醫(yī)”
2006年,在淄博市委市政府、市衛(wèi)生局的關心支持下,市八院領導班子重新“換血”。院長段明福曾在淄博市中醫(yī)院任職23年,在淄博科技職業(yè)學院任職7年,有豐厚的醫(yī)院管理和高校管理教學經驗,領導班子其他成員有的來自市里的三甲醫(yī)院,還有“老鐵醫(yī)”的“坐地戶”。這屆領導班子的搭配對市八院的發(fā)展無疑是完美的,完美的團隊必定成就完美的事業(yè)。
從2006年上任伊始,面對剛剛轉型的弊端,醫(yī)院領導班子果斷地采取競爭上崗優(yōu)化組合,打破檔案制工資,推行績效優(yōu)先、兼顧公平的綜合考核分配制度,一系列卓有成效的改革措施,激活了“老鐵醫(yī)”整盤棋,醫(yī)院職工的干勁足了,學術氛圍濃了,團隊精神更加凝聚了。面對管理成效,院長段明福用最樸實的話語總結到:“沒有完美的個人,只有完美的團隊,讓合適的人在合適的崗位做合適的事情,醫(yī)院整盤棋也就激活了”。
不到四年的時間,醫(yī)院迅速走出了剛從企業(yè)醫(yī)院轉型的困境,逐步發(fā)展為現今開放床位506張,在職職工600余人,擁有先進醫(yī)療設備300余臺套的市屬綜合性醫(yī)院。醫(yī)院床位編制由原來的137張擴大到現今實際開放床位506張,固定資產增值率提高了108%,年門診診次增長率138%,住院病人數增加了近5倍,醫(yī)院收入增長了400%。醫(yī)院經濟和社會效益創(chuàng)造了百年歷史的最好水平。
特色突圍引領行業(yè)潮流
淄博市立醫(yī)院共11家,五區(qū)三縣大小診療機構加起來舉不勝數,對醫(yī)療資源過剩的清醒認識讓八院在發(fā)展過程中強調了特色。
從“衛(wèi)生部全國腦中風防控山東基地”掛牌,成功為1名82歲腦中風癱瘓老人馬長春實施手術,創(chuàng)造了醫(yī)療界奇跡,到成為“中國紅十字基金會天使陽光先心病救助定點醫(yī)院”,再到“中華慈善淄博醫(yī)院”掛牌成立,市八院無不遵循了特色突圍的發(fā)展宗旨。如今,市八院已成功設立了魯中地區(qū)規(guī)模檔次第一的中華慈善援助血液透析凈化中心和特色腫瘤治療中心,以及集醫(yī)療、養(yǎng)老、康復為一體的老年醫(yī)護中心、神經康復中心,不僅醫(yī)院收入連年翻番,也讓淄博市弱勢群體享受到更多優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療救助。
特色突圍戰(zhàn)略讓市八院迅速成長為淄博醫(yī)療界的一枝獨秀。醫(yī)院先后榮獲全國文明誠信十佳示范醫(yī)院、全國醫(yī)療質量信得過十佳優(yōu)秀醫(yī)院、山東省消費者滿意單位、山東十佳百姓放心品牌醫(yī)院等30多個榮譽稱號。
儒醫(yī)文化升華管理境界
醫(yī)院文化管理是醫(yī)院管理的最高境界,將儒家思想納入醫(yī)院文化體系建設,是市八院管理境界上的又一次提升。
從最初“以改革為動力,以穩(wěn)定為大局,以發(fā)展為目標”的工作思路,到“黨政主要領導要出實招、分管領導要實抓、中層干部要實管、廣大職工要實干、醫(yī)院要見實效、群眾要得實惠”的“6實管理方針”,再到“百年醫(yī)院 慈愛奉獻”的服務理念和“慈愛 奉獻 和諧 創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,以及“堅持小綜合、大專科、中西醫(yī)結合的發(fā)展方向,做響慈善醫(yī)院,突出老年病、康復醫(yī)學特色,實施高科技人才帶動,做大亮點項目,在淄博乃至魯中地區(qū)創(chuàng)出品牌,促進醫(yī)院全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略。這些精辟的管理理念既印證了市八院的發(fā)展變遷,也無不體現著儒家思想的一種境界,讓全院上下始終充滿了人文的管理氣息、和諧奮進的文化氛圍。
“儒醫(yī)之名始于宋代,也是醫(yī)家的最高稱譽?!倍蚊鞲8嬖V記者,“孔子的理想是‘老者安之,少者懷之’,這與八院倡導的慈善主義是一脈相承的。儒家文化的修身、治世、育人思想不僅可以指導構建和諧醫(yī)患關系,還有助于醫(yī)生正確地處理義利關系,樹立團結謙讓、敬重長者的良好風氣,對醫(yī)德醫(yī)風建設有著深刻的現實意義。相比于傳統(tǒng)的醫(yī)院文化,儒醫(yī)文化更有助于提升醫(yī)護人員的自覺意識,是一種更高境界式的管理?!?/FONT>