它是傳奇，也是史實(shí)；是典范，也是“異數(shù)”。
由德國(guó)人興建于1905年，先后在德國(guó)、日本、北洋軍閥、國(guó)民政府控制下輾轉(zhuǎn)沿革，直到1949年新中國(guó)成立才正式回到人民手中；
它的整體實(shí)力與素質(zhì)一度在淄博一枝獨(dú)秀，上世紀(jì)80年代末90年代初創(chuàng)造過(guò)“淄博301”的赫赫威名；
它也有一段旖旎的色彩，“梅蘭芳來(lái)淄下榻之處”，“淄博市重點(diǎn)保護(hù)建筑的百年紅樓”，沖淡了醫(yī)院固有的冰冷肅穆，給無(wú)數(shù)淄博人帶來(lái)遐想聯(lián)翩。
不久前，一場(chǎng)“慈善醫(yī)院”的逐鹿之爭(zhēng)，也以花落在它為句點(diǎn)。這座歷盡滄桑的百年老院——淄博市第八人民醫(yī)院，從此被賦予一個(gè)新百年的義務(wù)與責(zé)任。而現(xiàn)任院長(zhǎng)段明福，在將八院一手推上“慈善”軌道的同時(shí)，也鍛造出一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、肯吃苦、能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們以身體力行帶動(dòng)了八院發(fā)展歷程上的驚人飛躍，為450萬(wàn)淄博人，以及全國(guó)各地慕名而來(lái)的求醫(yī)者，揮毫潑墨出大寫(xiě)的“慈善速度”——
大寫(xiě)慈善速度
2006年8月14日，盛夏的天空陰冷地下著大雨，院子里清冷的看不到人影，幾張破舊的招貼畫(huà)寥落地粘在宣傳欄上，只有鞭炮在潮濕的空氣里響作一團(tuán)，聽(tīng)不出是善意還是嘲諷。
這就是段明福和他的班子到淄博市第八人民醫(yī)院任職第一天的情形。
時(shí)隔3年，當(dāng)八院從人心渙散、骨干流失、岌岌可危的昨日，發(fā)展到政通人和、技術(shù)精湛、人才齊備、特色突出，以蓬勃發(fā)展的速度再次成為魯中大地最具競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)療強(qiáng)勢(shì)的今天，回想起一路走來(lái)的坎坷與艱辛，院長(zhǎng)段明福感慨萬(wàn)千。
“八院有波瀾壯闊的百年歷史，八院也應(yīng)該有潛力無(wú)窮的恢宏未來(lái)?！倍蚊鞲Ｐθ荽壬?，眼神卻清透著堅(jiān)韌和剛毅。
百年的底蘊(yùn)
1905年，德國(guó)人在魯中平原駐膠濟(jì)鐵路辦事處設(shè)立了一所鐵路診療所，這就是今天淄博市第八人民醫(yī)院的早期雛形。
此后的100多年，“鐵路”成了八院一個(gè)個(gè)性鮮明的烙印，并年久愈深。
1914年，第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，日本代替德國(guó)占有了膠濟(jì)鐵路，并接管鐵路診療所；1916年，鐵路診療所更名為“張店鐵路醫(yī)院”；1919年，張店鐵路醫(yī)院正式院址建成遷入使用，這就是今天的八院院址，當(dāng)時(shí)就有了全省第一臺(tái)X光機(jī)和發(fā)電機(jī)；1923年，北洋軍閥政府接收張店鐵路醫(yī)院；1945年，日本投降后，張店鐵路醫(yī)院歸國(guó)民政府接手，直至新中國(guó)成立。
作為淄博市唯一一家市屬百年老院，這段頗具傳奇色彩的沿革成為八院歷史上特有的顯性基因，而100多年中，八院也以“鐵路老大”的身份，為淄博市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出了當(dāng)之無(wú)愧的貢獻(xiàn)：
1972年，搶救辛大線鋪架大隊(duì)76人食物中毒，無(wú)一人死亡；1976年，收治唐山地震傷員54名；1979年，成功搶救了被高壓電擊傷，呼吸心跳停止10余分鐘的患者；1985年10月開(kāi)展了斷指再植手術(shù)；1990年4月，與山東醫(yī)科大學(xué)簽訂“腦血管病醫(yī)療康復(fù)中心”協(xié)議書(shū)；1991年5月，首次開(kāi)展“二尖瓣分離術(shù)”成功……
這期間，鐵路醫(yī)院以卓越的醫(yī)療技術(shù)和與生俱來(lái)的大愛(ài)潛質(zhì)，被山東省、淄博市授予“愛(ài)嬰醫(yī)院”，并被衛(wèi)生部命名為“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”。
“百年歲月造就了八院曲折豐富的歷史，也讓八院文化呈現(xiàn)出多層次、多方位的特色?！倍蚊鞲?duì)八院歷史進(jìn)行總結(jié)。
八院的醫(yī)療設(shè)備和人才素質(zhì)曾一度是淄博市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中當(dāng)仁不讓的佼佼者，在進(jìn)修意識(shí)還沒(méi)有足夠強(qiáng)盛的年代，北京的“301”、“協(xié)和”、“阜外”，上海的“瑞金”等全國(guó)知名醫(yī)院就已是老八院人的常規(guī)進(jìn)修基地。這種機(jī)會(huì)即使放到現(xiàn)在，也是很多醫(yī)護(hù)人員夢(mèng)寐以求的。在這種強(qiáng)勢(shì)環(huán)境下，八院的基礎(chǔ)和底氣日益雄厚。
然而八院同樣也有自己的低迷期。特別是2004年7月，淄博鐵路醫(yī)院移交淄博市政府，正式更名為“淄博市第八人民醫(yī)院”之后，時(shí)代更替的矛盾與弊端迅速而激烈地展現(xiàn)出來(lái)。習(xí)慣了安逸的老八院人面對(duì)快節(jié)奏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一下子適應(yīng)不了機(jī)制的轉(zhuǎn)型，經(jīng)營(yíng)觀念、管理理念、服務(wù)模式跟不上節(jié)奏。加之受地理位置和醫(yī)療資源過(guò)剩的影響，不到兩年，轉(zhuǎn)入地方戶口的八院就步入了人心渙散、岌岌可危的境地。
“這是一種歷史性的低迷，是任何事物發(fā)展過(guò)程中不可避免的，我們可以想辦法來(lái)盡快度過(guò)這一時(shí)期，但不能因此否定這一時(shí)期，更不能因此否定八院的實(shí)力與未來(lái)?！倍蚊鞲Ｕf(shuō)。
三個(gè)月的維新崛起
根基深厚的老八院，在淄博人心中已成為與淄博市醫(yī)療體系息息相關(guān)的標(biāo)志性符號(hào)，它的發(fā)展命運(yùn)也因此受到市委市政府、市衛(wèi)生局的高度重視。
2006年8月，在為八院配備強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子的決策下，眾望所指，曾在淄博市中醫(yī)院任職23年，在淄博科技職業(yè)學(xué)院任職7年，有豐厚醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的段明福成為八院新任院長(zhǎng)的首要人選。與段明福高校身份形成呼應(yīng)的是，共同調(diào)任八院領(lǐng)導(dǎo)班子的4人當(dāng)中，其他3人也均來(lái)自市里的三甲醫(yī)院，“1個(gè)高校，3個(gè)三甲”，再加上老班子的3名骨干，這足以算的上一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
在復(fù)雜與矛盾的心情中，段明福和他的班子走馬上任了。
沒(méi)有熱烈的歡迎與殷切的問(wèn)候，上任顯得有些倉(cāng)促與清冷，但這一切都在段明福的預(yù)料之中。當(dāng)天下午，這個(gè)敢想敢為、雷厲風(fēng)行的山東男人就憑著自己多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，與一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最直觀本能的判斷，對(duì)新任班子的7名成員進(jìn)行了分工。后來(lái)的事實(shí)證明，這次沒(méi)有經(jīng)過(guò)事先調(diào)研的“盲區(qū)分工”，竟然是科學(xué)、合理的。
2006年底，段明福斷然打破“新任半年之內(nèi)不動(dòng)人事關(guān)系”的行業(yè)誡訓(xùn)，提出“以改革為動(dòng)力，以穩(wěn)定為大局，以發(fā)展為目標(biāo)?！保瑢?duì)八院進(jìn)行了從上到下的全面整改。
“不改革就得等死，但是改革勢(shì)必引發(fā)一定程度的動(dòng)蕩，所以穩(wěn)定也必須保證。但又不能因?yàn)橐€(wěn)定什么都不做了，所以就要以發(fā)展為目標(biāo)?！泵鎸?duì)當(dāng)時(shí)醫(yī)院復(fù)雜困難的局勢(shì)，段明福解釋當(dāng)時(shí)的想法：“真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，都是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。這才是智者?！?BR> 當(dāng)時(shí)院內(nèi)派系之分異常嚴(yán)重，在八院流傳甚廣的一句話就是“誰(shuí)誰(shuí)是誰(shuí)誰(shuí)的人?！蓖ㄟ^(guò)廣泛談話，段明福逐漸理清了這種內(nèi)部脈絡(luò)聯(lián)系，之后再遇到這種情況，他立即強(qiáng)硬地指出：“誰(shuí)是誰(shuí)的人？我們都是共產(chǎn)黨人！都是八院人！不管你以前是先進(jìn)，還是受過(guò)處分，從今天開(kāi)始，我們都在一條起跑線上。衡量你的能力看什么？就看發(fā)展，看業(yè)績(jī)，看誰(shuí)對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)大！”
在他的帶領(lǐng)下，八院內(nèi)部大膽地采取全員解聘，競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)行全員優(yōu)化組合。職能科室競(jìng)爭(zhēng)上崗；護(hù)士長(zhǎng)、班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗；所有的行政、業(yè)務(wù)人員一律競(jìng)爭(zhēng)上崗！為公平起見(jiàn)，他們還從外院聘任了9個(gè)院長(zhǎng)擔(dān)任整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程的評(píng)委，實(shí)行“3-3-4”評(píng)制。即最終成績(jī)的比值是：職工推薦占30%；答辯、個(gè)人才能展示占30%；評(píng)委意見(jiàn)占40%。經(jīng)過(guò)前兩輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)頗具戲劇性的結(jié)局是：評(píng)委評(píng)出的最終結(jié)果幾乎完全符合班子的最初設(shè)想，而這時(shí)，段明福和他的班子才剛剛走馬上任3個(gè)月。眼光睿智犀利的讓人折服。
在這之前，很多人為段明福捏著一把汗，人事問(wèn)題是單位的敏感問(wèn)題，一旦處理不好，就會(huì)引起很大的動(dòng)蕩與無(wú)窮的惡果。頂住千鈞壓力的段明福，卻在刀刃上演繹出一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的完美。
接下來(lái)，八院人乘勝追擊，對(duì)分配制度進(jìn)行改革，實(shí)行“多勞多得”，體現(xiàn)“績(jī)效優(yōu)先”，同時(shí)“兼顧公平”。之后，又對(duì)醫(yī)院的文化建設(shè)、制度建設(shè)進(jìn)行了全新的規(guī)范與整改。
新任領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)了整改的過(guò)程與效率，激活了人力資源，也為八院此后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。到2006年底，八院基本上已處于規(guī)范狀態(tài)，這是八院更換“戶口”以來(lái)第一次真正意義上的轉(zhuǎn)機(jī)。
兩種境界的6個(gè)沒(méi)想到
段明福曾將醫(yī)院的發(fā)展思路歸納為：
2006年是調(diào)查摸底年。主要是摸清家底，掌握基本情況，奠定發(fā)展思路與基礎(chǔ)。
2007年是適應(yīng)穩(wěn)定年。將領(lǐng)導(dǎo)班子、先進(jìn)醫(yī)院的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合八院實(shí)際，在原來(lái)改革的基礎(chǔ)上大大加強(qiáng)調(diào)整、建設(shè)；將醫(yī)院各項(xiàng)效益指標(biāo)在2006年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番。
2008年是基礎(chǔ)準(zhǔn)備年。從醫(yī)療設(shè)備到就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行更加方便合理的配置和改造，管理機(jī)制與服務(wù)模式更加規(guī)范完善。08年又實(shí)現(xiàn)了住院人數(shù)、門診量和效益指標(biāo)的3個(gè)翻番，醫(yī)院出現(xiàn)了“3多1少”。
“3多”：一是職工買車的多了。不僅僅是因?yàn)槁毠な杖敫吡耍P(guān)鍵的是，職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展有了信心。原來(lái)不知道明天會(huì)怎樣，所以手里的錢不敢輕易去動(dòng)，現(xiàn)在看到了醫(yī)院美好的前景，買車是勢(shì)在必行；二是對(duì)醫(yī)院的關(guān)心多了。經(jīng)過(guò)近兩年的調(diào)整改革，職工從原來(lái)的“事不關(guān)己高高掛起”到現(xiàn)在的集思廣益，真正實(shí)現(xiàn)了上下互動(dòng)，人人主動(dòng)；三是來(lái)八院提親的多了。八院實(shí)力與聲譽(yù)的升值無(wú)形中增大了八院姑娘和小伙子的品牌附加值。
“1少”是醫(yī)療糾紛少。糾紛—老百姓鬧事—給錢息事寧人—導(dǎo)致惡性循環(huán)。這種當(dāng)今醫(yī)療機(jī)構(gòu)并不少見(jiàn)的現(xiàn)象滋生了一個(gè)專門的“醫(yī)鬧”群體與一個(gè)特殊的市場(chǎng)?！搬t(yī)鬧”們多半有黑暗的后臺(tái)，他們終日游蕩在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門外，伺機(jī)尋找每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。在段明福眼里，“醫(yī)鬧”的邪惡不亞于肆虐的惡性病。于是，他和他的團(tuán)隊(duì)從根源上對(duì)八院診療系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范：嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為、嚴(yán)格制度建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持原則和正義。
段明福的強(qiáng)硬態(tài)勢(shì)激怒了“醫(yī)鬧”們的后臺(tái)，面對(duì)恐嚇電話，他擲地有聲：“我啥也怕，就是不怕死！我啥也信，就是不信邪！”在他的正氣、正義、決不妥協(xié)面前，“醫(yī)鬧”們最終無(wú)可奈何，敬而遠(yuǎn)之。
這件事情之后，很多行內(nèi)朋友給他打電話，問(wèn)應(yīng)對(duì)策略，段明福概括為四個(gè)詞：“實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定不移、主持正義?！痹谒膭傆仓鲝埾?，八院的醫(yī)療糾紛明顯減少，幾近于無(wú)。而幾起陳留下來(lái)醫(yī)療糾紛的科學(xué)處理，得到了病人及家屬的認(rèn)可，醫(yī)療口碑聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。
“這里面除了管理，更重要的是內(nèi)部團(tuán)結(jié)問(wèn)題?！庇袀€(gè)別人狂妄自大，除了自己行，別人都不行，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策總是持反對(duì)抵觸之態(tài)。對(duì)這一小撮人，段明福和他的班子采取的策略是：強(qiáng)硬，公正，感化。事實(shí)證明，這一系列策略卓有成效，好幾個(gè)原先以鬧事著稱的職工現(xiàn)在還評(píng)上了先進(jìn)工作者。
“一把手光說(shuō)不行，必須扎實(shí)去做。堂堂正正做人，明明白白做事，清清白白做官。特別在處理敏感問(wèn)題上，一定光明正大，做到公平、公正?！倍蚊鞲５脑瓌t性與堅(jiān)定性讓職工看到了領(lǐng)導(dǎo)班子的信心，看到了決策正確和處理問(wèn)題的公正，極大地激活了職工信心與能動(dòng)性。
在醫(yī)院文化建設(shè)方面，段明福提出：千方百計(jì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高職工素質(zhì)；千方百計(jì)營(yíng)造勤勉廉潔的工作氛圍。對(duì)工作每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)藥劑、器械采購(gòu)等敏感崗位，更要全方位監(jiān)督，交叉管理；千方百計(jì)構(gòu)建和諧醫(yī)院。營(yíng)造濃郁的文化氛圍，從根本上提高職工素質(zhì)水平，打造獨(dú)具特色的“八院符號(hào)”。
“溫柔的語(yǔ)言、高雅的態(tài)勢(shì)、堅(jiān)定不移的執(zhí)行力。”這是段明福對(duì)全院職工日常行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。
初來(lái)八院，段明福和他的班子有3個(gè)沒(méi)想到：沒(méi)想到亂到這種程度！沒(méi)想到醫(yī)療資源這么豐富！沒(méi)想到業(yè)務(wù)人員素質(zhì)這么高！
而2008年市委組織部考察八院領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，也用了3個(gè)沒(méi)想到：沒(méi)想到八院發(fā)展這么快！沒(méi)想到八院上下這么和諧！沒(méi)想到八院領(lǐng)導(dǎo)班子這么團(tuán)結(jié)！段明福與他的班子成員“同音、同聲、同步”，契合程度著實(shí)讓人欽羨，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧方面，八院在全市有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。
特色突圍
2004年八院移交時(shí)，鐵路方面撥付了部分資金，用于支持醫(yī)院發(fā)展三年。然而到2007年7月1日，剛剛整改的八院就面臨了完全自力更生的問(wèn)題。
淄博市的市立醫(yī)院共有11家，五區(qū)三縣大大小小的診療機(jī)構(gòu)加起來(lái)有3000多家，醫(yī)療資源過(guò)剩的態(tài)勢(shì)要求醫(yī)院在發(fā)展思路上必須突出自身特色。
“淄博市中心醫(yī)院、第一醫(yī)院和市八院是淄博當(dāng)之無(wú)愧的三大市屬綜合醫(yī)院，但在發(fā)展方向上，如果我們?cè)倮^續(xù)朝綜合方向發(fā)展，路必定越走越窄，所以我們必須要用特色突圍?！薄皥?jiān)持小綜合大?？?、中西醫(yī)結(jié)合的發(fā)展方向，以老年病、康復(fù)醫(yī)學(xué)為特色，實(shí)施高科技帶動(dòng)，在淄博乃至魯中地區(qū)創(chuàng)出品牌。”段明福的發(fā)展戰(zhàn)略極為清晰。
當(dāng)時(shí)八院的很多醫(yī)療設(shè)備由于年代久遠(yuǎn)，失去了最初的尖端優(yōu)勢(shì)?！耙獡Q，就換最好的！”段明福堅(jiān)定地說(shuō)。但是八院的資金實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支持購(gòu)買高精尖的醫(yī)療設(shè)備，為了充分比較性價(jià)比，他親自去北京等地的國(guó)家級(jí)醫(yī)院考察，這一去，陰差陽(yáng)錯(cuò)地為八院打開(kāi)了一條發(fā)展之路。
在北京，段明福見(jiàn)到了一個(gè)久違的同行朋友，也是影像界的專家，他一句無(wú)心的話，將“中美腦中風(fēng)防治項(xiàng)目”這一信息透露給了段明福，憑借一個(gè)專業(yè)素質(zhì)與管理智慧雙向過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)人的本能，段明福立即敏銳地判斷出，這是一件踏破鐵鞋無(wú)覓處的好事情。當(dāng)天晚上，滿懷救世濟(jì)民的興奮與學(xué)術(shù)開(kāi)拓的執(zhí)著的段明福就約上專家，就中美腦中風(fēng)防治項(xiàng)目的引進(jìn)進(jìn)行了一場(chǎng)堪稱劃時(shí)代意義的初期頭腦規(guī)劃。
2007年11月，“國(guó)家衛(wèi)生部中美腦中風(fēng)防治協(xié)作組”的專家團(tuán)隊(duì)來(lái)八院考察，專家中方組組長(zhǎng)張勤奕與同為學(xué)者出身的段明福一見(jiàn)如故，并對(duì)段明福的發(fā)展思路頗為欽服，當(dāng)場(chǎng)拍板決定合作。
2007年11月27日，“中國(guó)衛(wèi)生部中美腦中風(fēng)防治山東基地”正式掛牌成立，2009年5月15日，全國(guó)腦中風(fēng)篩查及防控工程山東基地也正式落戶市八院，全國(guó)人大常委、原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)王隴德同志親臨市八院指導(dǎo)工作，并為市八院親筆題字“慈愛(ài) 奉獻(xiàn) 和諧 創(chuàng)新”。至此八院成為這一項(xiàng)目在山東省唯一的定點(diǎn)醫(yī)院。期間，國(guó)內(nèi)知名醫(yī)學(xué)專家阜外醫(yī)院的頊志敏、宣武醫(yī)院的張拙教授多次來(lái)到市八院講學(xué)、會(huì)診。
2008年11月23日，八院腦中風(fēng)防治小組在專家團(tuán)隊(duì)的支持下，成功為一名82歲腦中風(fēng)癱瘓老人馬長(zhǎng)春實(shí)施了手術(shù)，讓其重新站立起來(lái)，并自主行走、言語(yǔ)清晰，連多年的耳聾也因?yàn)槭中g(shù)得到了治愈，創(chuàng)造了醫(yī)療界奇跡。
采訪當(dāng)天，記者專程看望了這個(gè)現(xiàn)年83歲的老人，手術(shù)康復(fù)后，老人入住了市八院的托老機(jī)構(gòu)老年醫(yī)護(hù)中心。在講述治療以及康復(fù)經(jīng)歷時(shí)，老人不時(shí)揮動(dòng)雙臂，用肢體語(yǔ)言表達(dá)康復(fù)的欣喜，激動(dòng)溢于言表：“得病的時(shí)候不能走路、不能說(shuō)話，后來(lái)就什么都不知道了?！崩先爽F(xiàn)在的記憶與思維不亞于任何一個(gè)健康人：“段市長(zhǎng)來(lái)看我了，衛(wèi)生局李敏局長(zhǎng)也來(lái)了。”“這里比家里好啊，方便，樓下就是病房，還能按時(shí)查體?，F(xiàn)在我都不叫孩子們來(lái)了，我自己什么都能做了?！?BR> 窗外的陽(yáng)光明亮地飄進(jìn)來(lái)，襯著老人銀白的頭發(fā)和開(kāi)心的笑容，成為一副讓人感動(dòng)的風(fēng)景。這風(fēng)景，只屬于八院。
腦中風(fēng)項(xiàng)目順利開(kāi)展的同時(shí)，先心病也成為八院的另一個(gè)突圍特色。在我國(guó)，先心病發(fā)病率為6‰—8‰。目前淄博市篩查出約有120余名貧困先心病兒童，這些患兒中約有98%是完全可以通過(guò)手術(shù)治療，成為完整的健康人。但由于受經(jīng)濟(jì)條件和就醫(yī)條件的限制，多數(shù)先心病患兒的家庭因過(guò)重的醫(yī)療費(fèi)用而放棄治療，或者由于對(duì)先心病知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致1/3的先心病患兒因得不到及時(shí)治療而最終導(dǎo)致死亡。
先心病，沉痛如斯。
2008年初，市八院特聘國(guó)內(nèi)著名心臟外科專家陳忠堂教授，專門帶教開(kāi)展先天性心臟病手術(shù)。陳忠堂教授是我省第一例心臟移植手術(shù)的設(shè)計(jì)者和完成者，是山東省十大慈善之星之一，已成功為600余名心臟病患者實(shí)施愛(ài)心救助手術(shù)。市八院為此抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立了專門的手術(shù)班子，到濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)。
2008年8月20日至21日，八院成功為淄博市紅十字會(huì)“天使陽(yáng)光”工程資助的4名貧困先心病患兒實(shí)施了先心病手術(shù)。4個(gè)月后，八院又成功為5名貧困先心病患兒成功實(shí)施心臟病手術(shù)。其中最小的3歲，最大的17歲。9例先心病愛(ài)心救助手術(shù)減免費(fèi)用約16萬(wàn)元。目前，通過(guò)手術(shù)康復(fù)的先心病患兒已達(dá)11名。
“11例先心病手術(shù)100%成功”，為八院迎來(lái)了無(wú)限聲譽(yù)，但肩負(fù)社會(huì)責(zé)任更多的段明福有一個(gè)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)：讓先心病手術(shù)成為八院的常規(guī)項(xiàng)目，從而造福更多患者、更多家庭。
2009年10月，市八院被確定為中國(guó)紅十字基金會(huì)“天使陽(yáng)光”先心病愛(ài)心救助工程定點(diǎn)醫(yī)院，預(yù)期將為百名先心病患兒實(shí)施先心病救助手術(shù)。
段明福的“數(shù)字詞典”
熟悉張店的人都知道，2年前，八院門口的公交站牌上還沒(méi)有“市第八人民醫(yī)院”這一站點(diǎn)，很多人到站下車后卻找不到近在咫尺的八院。
而似乎一夜之間，包括張店城區(qū)、臨淄、桓臺(tái)、周村等等公交線路3000多個(gè)站牌上的某醫(yī)院的站點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)換成了八院。同時(shí)，公交車廣播里新增了讓人耳目一新的“溫馨提示”：“市第八人民醫(yī)院溫馨提示您：請(qǐng)站穩(wěn)扶好，前方到站×××?！?BR> 沿用30年的公交站牌站點(diǎn)變遷、公交車新增溫馨提示，這一看似簡(jiǎn)單的變化，在段明福眼里卻意義深遠(yuǎn)。幾乎就在一夜之間，“八院就是原鐵路醫(yī)院”的品牌概念已深入人心。
這只是段明福和他的班子上任初始對(duì)八院做的11件實(shí)事之一，但它的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了時(shí)間和空間的衡量范圍。接下來(lái)，市八院無(wú)論是在補(bǔ)交職工三年的養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，還是爭(zhēng)取了張店區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，以及成功舉辦了院慶等都順心順意，一系列的好消息接踵而至。
在段明福的詞典里，他對(duì)于八院的定位與規(guī)劃都有一個(gè)明顯的特色，那就是數(shù)字。
他提出“6個(gè)實(shí)”——
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要出“實(shí)招”；分管領(lǐng)導(dǎo)要“實(shí)抓”；中層干部要“實(shí)管”；全院職工要“實(shí)干”；醫(yī)院要見(jiàn)“實(shí)效”；老百姓要得“實(shí)惠”。
他打造“6個(gè)更加”——
特色更加突出；優(yōu)勢(shì)更加明顯；惠民更加深入；功能更加完善；效益更加精良；發(fā)展更加和諧。
他力求“6個(gè)低成本擴(kuò)張”——
低成本設(shè)備擴(kuò)張；低成本設(shè)施擴(kuò)張；低成本資產(chǎn)擴(kuò)張；低成本人才擴(kuò)張；低成本床位擴(kuò)張；低成本效益擴(kuò)張。
低成本擴(kuò)張堪稱段明福的經(jīng)典之作。到目前為止，他和他的團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)盤活資金，已用1200萬(wàn)的資金盤活了價(jià)值6000萬(wàn)的資產(chǎn)。用1200萬(wàn)做6000萬(wàn)的事情，只有具備過(guò)人膽識(shí)與才干的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能果斷而迅速地在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上點(diǎn)石成金、舉一反三。僅去年一年，段明福和他的團(tuán)隊(duì)就通過(guò)資源整合，用極低的成本為八院擴(kuò)充了200張床位。目前八院已開(kāi)放床位506張，職工600余名，這是一個(gè)醫(yī)院非常理想的結(jié)構(gòu)比。
在人才引進(jìn)方面，市八院做到了高精尖人才與實(shí)用型人才的合理調(diào)配。對(duì)此，段明福解釋：“醫(yī)院要發(fā)展，框架、設(shè)施、設(shè)備等硬件基本差不多了，現(xiàn)在最根本的就是人才。高精尖的人才注重在醫(yī)院的編制，如果沒(méi)有編制，錢再多人才也不肯來(lái)，所以我要千方百計(jì)頂住壓力，留足編制，才能游刃有余地引進(jìn)高端人才?！苯衲?，市八院成功引進(jìn)了第一個(gè)博士張英杰，實(shí)現(xiàn)了八院百年來(lái)博士人才零的突破，對(duì)中西醫(yī)結(jié)合婦科專業(yè)，尤其是中醫(yī)藥延緩婦女衰老、中醫(yī)藥治療不孕不育有深入的研究與建樹(shù)。
八院的特色優(yōu)勢(shì)——先心病、腦中風(fēng)手術(shù)等都是借智引智的高科技，診治上靠的是高精尖的設(shè)備和技術(shù)，含金量非常高，為低成本效益擴(kuò)張打下了良好的基礎(chǔ)。
他將醫(yī)院近兩年的發(fā)展主題概括成落實(shí)“33211”工程——加大對(duì)超聲診斷科、中西醫(yī)結(jié)合腦病科、中西醫(yī)結(jié)合呼吸科3個(gè)淄博市重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)力度；鞏固“腦中風(fēng)防治、先心病救治、中華慈善血液透析和特色腫瘤治療兩大援助項(xiàng)目”3個(gè)亮點(diǎn)的已有成果；加強(qiáng)“老年優(yōu)質(zhì)科、神經(jīng)康復(fù)科”2艘航母的完善建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化外科系列，重振外科雄風(fēng)；大力開(kāi)展慈善醫(yī)療救助事業(yè)，做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做細(xì)、做好慈善醫(yī)院。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，實(shí)施“656511”策略——深化“六實(shí)”管理方針，鞏固“五個(gè)提升”(業(yè)務(wù)指標(biāo)、品牌建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、軟硬件建設(shè)和醫(yī)院社會(huì)形象)現(xiàn)有成果，擴(kuò)大“六個(gè)低成本擴(kuò)張”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)果，強(qiáng)化“五抓”工作重點(diǎn)(抓管理促發(fā)展、抓業(yè)務(wù)強(qiáng)質(zhì)量、抓特色增實(shí)力、抓服務(wù)樹(shù)形象、抓人才強(qiáng)隊(duì)伍)，打造一支“充滿激情干事創(chuàng)業(yè)” 的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)奮斗目標(biāo)(全年奮斗目標(biāo))。
目前這一工程已經(jīng)取得了斐然成效：
通過(guò)與國(guó)內(nèi)權(quán)威專家的深度協(xié)作，八院正在成為腦中風(fēng)和小兒先天性心臟病手術(shù)的區(qū)域治療中心，以兩大手術(shù)項(xiàng)目為依托的老年病及外科建設(shè)成績(jī)喜人；在全市率先建立了集專業(yè)醫(yī)療和生活養(yǎng)老兩種職能于一身的老年優(yōu)質(zhì)科。投資300余萬(wàn)元建立了設(shè)施和技術(shù)一流的康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，使老年病防治、康復(fù)和老年人養(yǎng)老形成了完整的服務(wù)鏈條。
八院還先后開(kāi)展了“百名老人重見(jiàn)光明”公益活動(dòng)，為淄博市60歲以上患有白內(nèi)障的貧困老人做復(fù)明手術(shù)；率先在全市對(duì)新農(nóng)合病人實(shí)行優(yōu)惠，開(kāi)通了新農(nóng)合報(bào)銷聯(lián)網(wǎng)專線，從根本上關(guān)注農(nóng)民看病難、看病貴問(wèn)題；為城市參保人員低保人群提供免去700起付線的優(yōu)惠；連同開(kāi)展的13項(xiàng)惠民服務(wù)和為貧困人群開(kāi)設(shè)的愛(ài)心血液透析中心，八院已成為名副其實(shí)的弱勢(shì)群體就醫(yī)優(yōu)惠醫(yī)院。
所有這些，原本都是無(wú)心為之，卻因?yàn)檫@種有靈魂的經(jīng)營(yíng)，充滿人情味的溫情，得到了群眾的交口稱贊，無(wú)形中提升了醫(yī)院的整體形象。
2008年底，市八院被正式批準(zhǔn)為“淄博市慈善醫(yī)院”，劉有先副市長(zhǎng)親自為醫(yī)院揭牌，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。中華慈善總會(huì)會(huì)長(zhǎng)范寶俊、副會(huì)長(zhǎng)張道誠(chéng)先后到市八院指導(dǎo)慈善醫(yī)院建設(shè)工作，并給予了充分肯定。張道誠(chéng)副會(huì)長(zhǎng)親筆題詞“中華慈善淄博醫(yī)院”，進(jìn)一步推進(jìn)了市八院慈善醫(yī)院的建設(shè)步伐。并決定將中華慈善血液透析和特色腫瘤治療兩大慈善援助中心設(shè)立在市八院。由中華慈善總會(huì)設(shè)立專項(xiàng)基金，捐助了30臺(tái)血液透析機(jī)及腫瘤熱療系統(tǒng)、熱化療灌注機(jī)、組織間放射性粒子植入系統(tǒng)等先進(jìn)診療設(shè)備。目前兩大中心即將投入使用。醫(yī)院出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠舉措，為尿毒癥和腫瘤患者從醫(yī)療技術(shù)到就醫(yī)優(yōu)惠提供救助。
實(shí)力與速度博弈
慈善醫(yī)院的掛牌啟用，掀開(kāi)了市八院“百年醫(yī)院慈愛(ài)奉獻(xiàn)”的新篇章。
八院在院內(nèi)和其輻射站設(shè)立了10余處慈善門診，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的老專家坐診，市困難群眾只要持《淄博市慈善醫(yī)療救助證》就診，不但免收掛號(hào)費(fèi)、門診費(fèi)、換藥包扎費(fèi)，醫(yī)療用藥享受采購(gòu)價(jià)，同時(shí)，還可享受檢查、化驗(yàn)費(fèi)減免50%等優(yōu)惠。截至目前，慈善門診開(kāi)診以來(lái)，就接診500余人次，為困難人群減免醫(yī)療費(fèi)用20余萬(wàn)元。
同時(shí)，八院人還利用大型流動(dòng)檢查車設(shè)立淄博市慈善醫(yī)院流動(dòng)醫(yī)院，可為淄博市近百家老年公寓約6000余名老年人上門進(jìn)行健康查體服務(wù)。讓老年人不出公寓就能進(jìn)行全面的健康查體。
如今，中華慈善總會(huì)腎病透析、特色腫瘤治療淄博慈善醫(yī)療援助兩大中心已成功落戶市八院。中華慈善總會(huì)為此設(shè)立了慈善基金，為相應(yīng)就醫(yī)群體提供慈善醫(yī)療救助，同時(shí)，患者還可以通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、醫(yī)院減免、慈善基金資助、個(gè)人承擔(dān)等途徑，解決需要血液透析和腫瘤患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
目前，中華慈善腫瘤特色治療中心已經(jīng)正式啟用。打破多年來(lái)腫瘤治療放療、化療、手術(shù)、免疫等傳統(tǒng)治療方式，采用被世界醫(yī)學(xué)界稱之為“綠色療法”——熱療這一特色療法，開(kāi)展腫瘤的無(wú)創(chuàng)、微創(chuàng)治療，減少腫瘤治療的毒副作用，不僅對(duì)腫瘤的治療取得了良好的后期愈后效果，對(duì)其他炎性疾病的治療也有可靠的療效。
作為中華慈善總會(huì)血液透析中心，市八院現(xiàn)擁有國(guó)際一流水平的血液透析機(jī)36臺(tái)，在整個(gè)魯中地區(qū)血透中心中規(guī)模最大，該血液透析中心將于近期正式投入使用，為更多的貧困尿毒癥患者提供愛(ài)心血透救助服務(wù)。
在今年6月份“淄博市腦癱兒童赴長(zhǎng)春手術(shù)康復(fù)活動(dòng)”中，作為淄博市慈善醫(yī)院，派出了由副院長(zhǎng)呂春明親自帶隊(duì)的專家團(tuán)隊(duì)，為29名腦癱兒童們擔(dān)當(dāng)醫(yī)療保健任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行腦癱兒康復(fù)手術(shù)業(yè)務(wù)洽談，為建立我市腦癱兒童長(zhǎng)期的康復(fù)救助機(jī)制打好基礎(chǔ)。
2009年5月10日，淄博市肢體殘疾康復(fù)訓(xùn)練基地落戶市八院，為肢體殘疾人士提供了系統(tǒng)、規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練，最大限度恢復(fù)肢體功能，早日回歸社會(huì)的醫(yī)護(hù)資源和場(chǎng)地。
這些訊息，對(duì)于淄博市貧困尿毒癥患者、腫瘤病患者、腦癱兒，以及當(dāng)前全市7萬(wàn)余名傷殘人士而言，實(shí)乃一大福音。
目前，市八院已成為五大影像設(shè)備的強(qiáng)勢(shì)基地：彩超，美國(guó)專家版全國(guó)第一臺(tái)；大型DSA，全國(guó)第5臺(tái)，全省第1臺(tái)； 放射DR，全國(guó)第5臺(tái)，全省第1臺(tái)；CT、磁共振等萬(wàn)元以上設(shè)備已達(dá)260余臺(tái)(套)。為醫(yī)院打下了強(qiáng)大的發(fā)展根基。
在用人方面，“讓環(huán)境留人，用事業(yè)育人”是八院實(shí)現(xiàn)人才興醫(yī)的根本策略。先后返聘了5名知名老專家，培養(yǎng)了7名在職碩士研究生，引進(jìn)了7名骨干專業(yè)人才，召開(kāi)了醫(yī)院科技大會(huì)，投入20萬(wàn)余元重獎(jiǎng)科技人才，營(yíng)造了濃厚的科技氛圍，真正做到了用良好的待遇留住人，用創(chuàng)新的環(huán)境培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人。
經(jīng)過(guò)一次次系列整改，淄博市第八人民醫(yī)院這座百年老院，已經(jīng)煥發(fā)出全新的生機(jī)與活力，實(shí)力日益雄厚，效益節(jié)節(jié)攀升，全院職工充滿了干勁與對(duì)未來(lái)的信念。
“段院長(zhǎng)帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子給我們醫(yī)院帶來(lái)了福氣。和八院同一時(shí)期的其他地市鐵路醫(yī)院，自2004年醫(yī)院企業(yè)改革后，不過(guò)5年時(shí)間，命運(yùn)已天壤有別。有的醫(yī)院已經(jīng)倒閉，有的醫(yī)院職工被四散分流，日子都不好過(guò)。”一個(gè)八院醫(yī)務(wù)人員言辭中滿是真誠(chéng)與感激：“以前出去不愿意說(shuō)自己是八院的，覺(jué)得低人一等，現(xiàn)在不一樣了，作為八院人我們很自豪，底氣很足?！?BR> 而另一個(gè)職工的話更加樸實(shí)直接：“只要段院長(zhǎng)說(shuō)了，領(lǐng)導(dǎo)班子定了，我們職工跟著干絕對(duì)吃不了虧！”
2009年新年伊始，段明福帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)骨干，到國(guó)內(nèi)知名的大醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了他對(duì)八院未來(lái)發(fā)展的信心。同時(shí)也驗(yàn)證了他對(duì)八院發(fā)展思路的科學(xué)性、正確性，尤其是發(fā)展戰(zhàn)略，比國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院并不遜色。但在細(xì)節(jié)管理、執(zhí)行力上，勇于直面不足的段明福也看到了很多八院亟待改進(jìn)的地方。
“目前我們亟待提高的是執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心就是‘干’，但這個(gè)“干”必須是開(kāi)創(chuàng)式的，而不是木偶、機(jī)械式的。每一個(gè)八院人，時(shí)刻都要有：‘等不及的緊迫感；慢不得的危機(jī)感；坐不住的責(zé)任感’。”
“2009年是八院的快速發(fā)展年，市委書(shū)記劉慧晏提出的‘借智引智’戰(zhàn)略對(duì)我們啟發(fā)很大，通過(guò)‘借智引智’，我們盤活了現(xiàn)有資源，引進(jìn)的高端醫(yī)療設(shè)備、思路、人才，已皆為我用?！倍蚊鞲Ｗ院赖卣f(shuō)。
“八院的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已連續(xù)兩年翻番，2009我們的發(fā)展目標(biāo)更加遠(yuǎn)大，但八院永遠(yuǎn)不會(huì)脫離實(shí)際求發(fā)展。我們不求做的最好，但要力爭(zhēng)在現(xiàn)有條件下，將現(xiàn)有資源的潛力發(fā)揮到極致。2010年，八院將全面駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道?！?BR> “做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做細(xì)、做好慈善醫(yī)院是2009年，以及今后工作的重中之重。”段明福眼神明亮，言語(yǔ)鏗鏘：
“慈善醫(yī)院需要的不僅是愛(ài)心，更需要能夠承載愛(ài)心的實(shí)力，這兩點(diǎn)我們都具備了。我們現(xiàn)在要做的，就是全力為慈善事業(yè)換擋加速，將慈愛(ài)奉獻(xiàn)給更多的人，讓更多的患者，更多的家庭感受到黨和政府的溫暖，感受到八院帶來(lái)的福音?！?BR> 這是一場(chǎng)實(shí)力與速度的對(duì)弈。
我們期待著，慈善院長(zhǎng)段明福和他的班子，在救世濟(jì)民道路上的慈善加速度。
