為提升醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通能力，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。市八院于2011年2月18日在泰星大酒店舉行了《醫(yī)患溝通》培訓(xùn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層干部和廣大醫(yī)護(hù)人員約400余人參加了培訓(xùn)。
      市八院自2006年開始，每年都組織全院范圍內(nèi)員工培訓(xùn)，提升干部職工素質(zhì)，提高工作效率。此次培訓(xùn)，市八院邀請了濰坊醫(yī)學(xué)院副院長、心理學(xué)專家、博士生導(dǎo)師孫宏偉教授，從社會學(xué)、心理學(xué)的角度，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作實(shí)際，從溝通重要性和溝通技巧等方面為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了深入淺出的培訓(xùn)。孫宏偉教授理論結(jié)合實(shí)際，多角度、全方位的闡述了醫(yī)患溝通在構(gòu)建和諧醫(yī)院方面的重要性。用多個(gè)詳實(shí)的案例，詼諧幽默的講解了醫(yī)患溝通的技巧。并提出了許多新的觀念以及提高醫(yī)務(wù)人員溝通能力與服務(wù)技巧的方式方法。讓接受培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員耳目一新，受益匪淺。
      最后，院黨委書記彭建林希望廣大醫(yī)務(wù)人員，能通過這次培訓(xùn)不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)，在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。