為深入開展“三好一滿意”活動，全力做好全國城市文明指數(shù)測評工作，不斷推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”和三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建工作的深入開展，進一步鞏固“淄博市先進基層黨組織”和“山東省文明單位”創(chuàng)建成果，著力增強干部職工“責任比能力更重要”的責任意識。近日，市八院在全院干部職工中開展了“強化責任心，提升應急能力及工作效率”大討論活動。
在動員會上，市八院段明福院長強調(diào)，全院上下要以開展“強化責任心，提升應急能力及工作效率”大討論活動為契機，圍繞“五六七”（討論五方面、奏好六部曲，實現(xiàn)七提高），找出工作中存在的不足和差距，進一步優(yōu)化工作措施，提升工作效能，激發(fā)廣大干部職工干勁，以醫(yī)院安全穩(wěn)定的優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開。
段明福院長強調(diào)要從“加強管理、加強溝通、強化責任、提高危機意識、提高工作效率”開展好五個方面的大討論活動。
在加強管理方面，要通過自查自糾，堵住管理漏洞。目前在醫(yī)院管理工作中還存在細節(jié)管理不力，制度執(zhí)行不嚴，成本意識不強等問題，各個管理崗位要對照工作職責，改進工作作風，增強工作效能，在限時辦結(jié)和工作效能落實等方面展開大討論。
在加強溝通方面，要在全院范圍內(nèi)廣泛開展談心活動。溝通的缺失，是不安全隱患的誘因，甚至會影響到醫(yī)院團結(jié)穩(wěn)定的大好局面和來之不易的形象品牌，最終造成無法挽回的損失。全院上下要從黨政主要領(lǐng)導與副職領(lǐng)導、分管領(lǐng)導與科主任、黨支部書記與黨員、科主任與工作人員四個層面進行談心，進一步溝通思想，化解矛盾，在全院營造“溝通、理解、和諧、共進”的和諧氛圍。
在強化責任方面，要時刻樹立責任意識、危機意識。責任的理解有兩層意義。一是指份內(nèi)應做的事，二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果。責任不僅僅是做好份內(nèi)工作，對于不盡職、不履責的還要承擔相應的后果。近期醫(yī)院出現(xiàn)的不盡人意的應急事件在一定程度上體現(xiàn)了醫(yī)院在應急能力、應急預案啟動方面還存在不足。我們要引以為戒、舉一反三，嚴防類似問題再次發(fā)生。對于出現(xiàn)問題的對相關(guān)責任人要嚴肅處理、絕不姑息。
在提高危機意識方面，要居安思危、自我加壓，在危機中求生存、求發(fā)展。目前我院發(fā)展的總體形勢良好，縱向比較有了很大的提高，但是橫向比較，與兄弟醫(yī)院相比還存在很大差距。我們要把壓力傳遞到每一名職工，使每個崗位、每個人都明白自己的“外部危機是什么，內(nèi)部危機在哪里，應對危機靠什么"。凝聚廣大干部職工的智慧和力量，形成攻堅克難的強大合力。
在提高應急能力方面，我們要加強相關(guān)法律、法規(guī)的學習，不斷提高業(yè)務水平。同時，加強溝通能力和技巧的培訓也是非常重要的。目前，醫(yī)務人員在工作中普遍缺乏憂患意識，習慣于處理醫(yī)療業(yè)務，對包括患者沖突在內(nèi)的應急事件缺乏應急處理能力，為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。 每一起應急事件產(chǎn)生的背后都反映出一定的缺陷，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，妥善處理突發(fā)事件，做到臨陣不亂、防患于未然。
奏好素質(zhì)提升六部曲
隨著醫(yī)院發(fā)展，在新形勢下，又賦予了“六部曲“新的內(nèi)容。全院要以開展學習“四德”、新“24孝”活動為契機，奏好“激情工作、快樂生活、院科為家、爭創(chuàng)三甲、效孝為先、興院盛我”六部曲，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，提升個人綜合素質(zhì)。自覺加強自身品德修養(yǎng)，并與社會公德、職業(yè)道德、家庭美德有機結(jié)合，由己及家庭、集體和社會。最終內(nèi)化為自身的行為習慣，培育社會文明新風尚，提升醫(yī)院文化軟實力。
實現(xiàn)七個方面的提高。
要以提升效能大討論活動為契機，從增強干部職工的責任意識，轉(zhuǎn)變工作作風入手，通過“強化學習、加強溝通、自查整改、整章建制”四個階段，圍繞影響醫(yī)院效能建設(shè)的思想觀念、工作作風、規(guī)章制度、管理方式等方面存在的主要問題進行討論。找準、查實影響醫(yī)院效能建設(shè)的突出問題并切實抓好整改落實。進一步增強全院上下的應急管理水平，最大限度的降低突發(fā)事件對醫(yī)院的損害程度。最終達到“提高門診工作量、提高床位使用率、提高設(shè)備使用率、提高行政后勤主動服務意識、提高護理水平、提高內(nèi)涵素質(zhì)、提高綜合效益”為主要內(nèi)容的“七個提高”目的。
最后，段明福院長強調(diào)，創(chuàng)建三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院對今后的醫(yī)院發(fā)展具有深遠意義，目前各項工作已全面展開，這是今后一段時期醫(yī)院工作的重心。我們要不斷的修訂完善制度，提高工作效率，按照市委市政府關(guān)于“講政治、重品行、做表率”的總體要求，從做好本職工作入手，以優(yōu)秀的道德品行，踏實的工作態(tài)度來完成各項工作，實現(xiàn)“病人滿意、醫(yī)院發(fā)展”的最終目標。
